ENEM PPL 2017 – Questão 20

Linguagens / Português
O tapete vermelho na porta é para você se sentir
nas nuvens antes mesmo de tirar os pés do chão.
(Campanha publicitária de empresa aérea.)
Disponível em: http://quasepublicitarios.wordpress.com. Acesso em: 3 dez. 2012.


Ao circularem socialmente, os textos realizam-se como práticas de linguagem, assumindo configurações de especificidade, de forma e de conteúdo. Para atingir seu objetivo, esse texto publicitário vale-se do procedimento argumentativo de
a) valorizar o cliente, oferecendo-lhe, além dos serviços de voo, um atendimento que o faça se sentir especial.
b) persuadir o consumidor a escolher companhias aéreas que ofereçam regalias inclusas em seus serviços.
c) destacar que a companhia aérea oferece luxo aos consumidores que utilizam seus serviços.
d) enfatizar a importância de oferecer o melhor ao cliente ao ingressar em suas aeronaves.
e) definir parâmetros para um bom atendimento do cliente durante a prestação de serviços.
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