Educação pode mudar sua vida

Observe a seguinte afirmação feita pelo autor: "Em nossa civilização apressada, o "bom dia", o "boa tarde" já não funciona para engatar conversa. Qualquer assunto servindo, fala-se do tempo ou de futebol." Ela faz referência à função da linguagem cuja meta é "quebrar o gelo". Indique a alternativa que explicita essa função.

a) Função emotiva
b) Função referencial
c) Função fática
d) Função conativa
e) Função poética