1. INTRODUÇÃO
O Dudow está comprometido com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
2. DADOS COLETADOS
O Dudow coleta apenas os seguintes dados dos usuários:
- Dados de contato: e-mail e telefone.
- Dados de uso da plataforma: atividades educacionais realizadas, horários de acesso e comentários de aprendizagem nas questões.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Gerenciar o acesso à plataforma e seus recursos educacionais.
- Melhorar a experiência de aprendizado dos usuários.
- Garantir suporte técnico e operacional.
- Comunicar atualizações, informações pedagógicas e novidades da plataforma.
O tratamento dos dados ocorre com base no consentimento do usuário (art. 7º, I, LGPD) e na execução do contrato de serviços educacionais (art. 7º, V, LGPD).
4. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Os dados serão armazenados enquanto o usuário mantiver sua conta ativa no Dudow. Caso solicite a exclusão, os dados serão removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
5. DIREITOS DO USUÁRIO
Nos termos da LGPD, o usuário pode, a qualquer momento:
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incorretos.
- Solicitar a exclusão de seus dados.
- Revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados.
- Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail: contato@dudow.com.br.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
O Dudow NÃO compartilha dados pessoais dos usuários com terceiros, exceto em casos de:
- Cumprimento de obrigação legal ou judicial.
- Parcerias estritamente necessárias para a execução dos serviços, mediante consentimento do usuário.
7. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados dos usuários, incluindo:
- Criptografia das informações armazenadas.
- Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados.
- Monitoramento constante contra tentativas de vazamento de informações.
Apesar dos nossos esforços, nenhuma transmissão de dados via Internet é 100% segura. O Dudow se compromete a agir com rapidez e transparência em caso de incidente de segurança.
8. USO DE COOKIES
O Dudow utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. O uso pode ser desativado no navegador, podendo impactar algumas funcionalidades da plataforma.
9. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do Dudow é responsável por garantir a conformidade com a LGPD. Para dúvidas, entre em contato: patricia@cerqueiracitino.com.br.
10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. O Dudow avisará os usuários sobre mudanças relevantes.
11. CONTATO
Para esclarecimentos, entre em contato: suporte@dudow.com.br.